POLÍTICA DE PREVENTA
Los ítems identificados como pertenecientes a una cápsula en PREVENTA implican un tiempo de espera antes de que esté disponible para ser enviado. Este está estrechamente ligado al tiempo de producción, que puede oscilar entre 30 a 90 días, esto significa que el articulo aún no se encuentra fabricado o esta en proceso de serlo.
Procedimiento para confirmar la compra en preventa
- Selección del producto: Agrega a tu carrito los productos marcados como de pre-venta.
- Pago: Completa el pago mediante las opciones disponibles (ej. transferencia bancaria, Mercado Pago, etc.). Recuerda que la confirmación de tu pedido queda sujeta al pago completo.
- Confirmación del pedido: Una vez acreditado el pago, recibirás un email o mensaje de confirmación con los detalles de tu compra.
- Producción: El artículo comenzará a ser fabricado o continuará su proceso dentro de los plazos estipulados (30 a 90 días).
- Aviso de despacho: Cuando el producto esté listo, te notificaremos por email o mensaje para coordinar el envío o retiro del pedido.
¿Qué sucede si hay demoras o imprevistos en la producción?
- Notificación: Si surge una demora o imprevisto que afecte el plazo estimado, te informaremos de inmediato por email o mensaje.
- Opciones para el cliente: En caso de una demora significativa (mayor a 30 días sobre el plazo máximo previsto), te ofreceremos dos opciones:
- Esperar el nuevo plazo estimado para recibir tu producto.
- Cancelar la compra y recibir el reembolso completo del monto abonado.
- Compromiso de calidad: A pesar de las demoras, garantizamos que el producto final cumplirá con los estándares de calidad que caracterizan a nuestra marca.